Política de Privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2025

En mitolooria, entendemos que tu privacidad importa. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis de indicadores de inversión.

Al acceder a mitolooria.com, aceptas las prácticas descritas aquí. Si algo no te convence, hablamos antes de que sigas adelante.

1. Información que Recogemos

Datos que nos proporcionas directamente

Cuando creas una cuenta o contactas con nosotros, nos facilitas información como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y preferencias de inversión. También guardamos los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto.

Información automática de navegación

Nuestro sistema registra datos técnicos cada vez que visitas la plataforma:

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y sistema operativo que usas
  • Páginas que visitas dentro de mitolooria.com y tiempo que pasas en ellas
  • Enlaces en los que haces clic y acciones que realizas
  • Fecha y hora de cada visita

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para que tu experiencia sea más fluida y para entender cómo interactúas con nuestro contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funciones podrían no funcionar correctamente.


2. Cómo Utilizamos tu Información

Los datos que recogemos tienen propósitos concretos. No los usamos para cosas raras ni los compartimos sin motivo.

  1. Prestación de servicios: Para darte acceso a nuestras herramientas de análisis, gráficos personalizados y seguimiento de indicadores financieros.
  2. Comunicación contigo: Respondemos tus consultas, te enviamos actualizaciones importantes sobre tu cuenta y te informamos de cambios relevantes en nuestros servicios.
  3. Mejora continua: Analizamos cómo usas la plataforma para detectar áreas de mejora, corregir errores y añadir funcionalidades que realmente te sirvan.
  4. Seguridad y prevención de fraudes: Monitorizamos actividad sospechosa para proteger tu cuenta y mantener la integridad de nuestro sistema.
  5. Cumplimiento legal: En ocasiones necesitamos procesar información para cumplir con obligaciones fiscales, regulatorias o responder a solicitudes legales.

Nunca vendemos tus datos personales. Tampoco los cedemos a terceros para que te bombardeen con publicidad. Tu información se queda con nosotros salvo en las excepciones que detallamos más adelante.


3. Base Legal para el Tratamiento (RGPD)

Según el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, necesitamos una base legal para tratar tu información. Estas son las nuestras:

  • Ejecución de contrato: Procesamos tus datos para proporcionarte los servicios que has contratado con nosotros.
  • Consentimiento: En algunos casos te pedimos permiso explícito, como para enviarte newsletters o comunicaciones promocionales.
  • Interés legítimo: Analizamos datos agregados para mejorar nuestra plataforma y prevenir usos fraudulentos.
  • Obligación legal: Conservamos ciertos registros porque la ley nos lo exige, especialmente en materia fiscal y de blanqueo de capitales.

Si la base legal es tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras. Eso sí, la retirada no afecta al tratamiento que ya hayamos realizado hasta ese momento.


4. Compartir Información con Terceros

Hay situaciones en las que compartimos tu información, pero siempre bajo control estricto:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma: hosting, análisis de datos, procesamiento de pagos, envío de correos. Todos firman acuerdos de confidencialidad y solo acceden a los datos necesarios para hacer su trabajo.

Obligaciones legales

Si recibimos una orden judicial, una solicitud de autoridades fiscales o necesitamos defender nuestros derechos legales, podemos divulgar información. Siempre revisamos cada solicitud y solo compartimos lo estrictamente necesario.

Transferencias empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse al nuevo propietario. Te notificaríamos con antelación y te daríamos opciones antes de que eso ocurra.

No compartimos datos con redes publicitarias de terceros ni permitimos que otras empresas rastreen tu comportamiento en nuestra plataforma para sus propios fines comerciales.


5. Transferencias Internacionales de Datos

Nuestros servidores principales están ubicados en centros de datos dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos proveedores de servicios técnicos operan desde fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando transferimos datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
  • Mecanismos de protección equivalentes al RGPD

Puedes solicitarnos más información sobre las salvaguardas específicas que aplicamos en cada caso escribiendo a nuestro equipo de privacidad.


6. Tus Derechos sobre tus Datos

Tienes control sobre tu información personal. Estos son los derechos que te reconoce la legislación española y europea:

  • Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos.
  • Supresión: Tienes derecho a que eliminemos tu información en determinadas circunstancias.
  • Limitación del tratamiento: Puedes solicitarnos que dejemos de procesar tus datos temporalmente.
  • Portabilidad: Recibirás tus datos en formato estructurado y legible para transferirlos a otro proveedor si lo deseas.
  • Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o basado en interés legítimo.
  • No estar sujeto a decisiones automatizadas: Si usamos sistemas automatizados que te afecten significativamente, puedes solicitar intervención humana.

Cómo ejercer estos derechos

Envíanos un correo a support@mitolooria.com indicando claramente qué derecho quieres ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si tu solicitud es compleja, podríamos necesitar 60 días, pero te mantendremos informado.

Para verificar tu identidad, te pediremos información adicional antes de procesar solicitudes sensibles como la eliminación de datos. Esto nos ayuda a proteger tu cuenta de accesos no autorizados.

Derecho a reclamar ante la autoridad: Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es


7. Seguridad y Protección de Datos

Tomamos la seguridad en serio. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Medidas técnicas implementadas

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Contraseñas protegidas mediante algoritmos de hash seguros
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusos
  • Copias de seguridad automáticas cifradas
  • Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad
  • Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado

Tu responsabilidad

Mantén tu contraseña segura y no la compartas con nadie. Si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta sin permiso, cámbiala inmediatamente y avísanos para que podamos ayudarte.

Aunque hacemos todo lo posible por proteger tus datos, ningún sistema es 100% infalible. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tu información, te notificaremos en un plazo de 72 horas junto con las medidas que estamos tomando.


8. Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato y su finalidad:

  • Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios.
  • Datos fiscales y contables: Mínimo 6 años desde la última transacción, según exige la normativa española.
  • Comunicaciones y consultas: Hasta 3 años después de resolver tu última solicitud.
  • Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o durante 2 años desde tu última interacción con nosotros.
  • Registros de seguridad: Hasta 2 años para auditorías y prevención de fraudes.

Una vez cumplidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura. Los datos anonimizados pueden conservarse indefinidamente para análisis estadísticos, ya que no te identifican personalmente.

Cierre de cuenta

Si decides cerrar tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 90 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal. Puedes solicitar el cierre escribiendo a support@mitolooria.com


9. Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para personas mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente información de menores sin consentimiento parental verificable.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo ha proporcionado datos personales sin tu autorización, contacta con nosotros inmediatamente. Eliminaremos esa información de nuestros sistemas en cuanto verifiquemos la situación.


10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web externos que consideramos útiles para complementar la información sobre indicadores de inversión. No controlamos esos sitios ni somos responsables de sus políticas de privacidad.

Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de proporcionarles información personal. El hecho de que enlacemos a un sitio no implica que respaldemos sus prácticas de tratamiento de datos.


11. Cambios en esta Política

Actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.

Si hacemos modificaciones significativas que afecten cómo tratamos tu información personal, te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Para cambios menores, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.

Revisar esta política regularmente te ayuda a estar informado sobre cómo protegemos tu privacidad. Si sigues usando nuestros servicios después de los cambios, entendemos que aceptas la política actualizada.

¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?

Nuestro equipo está aquí para ayudarte con cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

Correo electrónico: support@mitolooria.com

Teléfono: +34 687 001 090

Dirección postal: Carrer de Miguel Servet, 7, 46015 València, Valencia, España